Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 77win1

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 77win1 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 77win1 cung cấp.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bằng bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi các điều khoản và điều kiện được nêu;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật Việt Nam;
• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 77win1, tất cả cùng tạo thành một thỏa thuận toàn diện giữa hai bên.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của 77win1 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 77win1 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 77win1, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng;
• Số điện thoại di động tại Việt Nam;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp. 77win1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 77win1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

2.4. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý.

77win1 cung cấp nền tảng giải trí đặt cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao ảo, casino live, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác. Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và tuân thủ các quy định sau:

• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh;
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
• Không thực hiện các hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống;
• Không sử dụng dịch vụ để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp;
• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.

4.1. Phương thức thanh toán

77win1 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính người dùng đã đăng ký.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3. Thời gian xử lý

77win1 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24 giờ làm việc.

4.4. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, 77win1 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

4.5. Từ chối giao dịch

77win1 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc vi phạm pháp luật. Trong trường hợp này, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 77win1 cung cấp đều tuân theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình;
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi;
• Giới hạn tham gia: Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông đồng để lạm dụng khuyến mãi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản;
• Quyền điều chỉnh: 77win1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc cá cược được 77win1 quy định cho từng loại trò chơi và sự kiện. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược trên nền tảng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 77win1 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao;
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 77win1;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 77win1 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi;
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 77win1. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống;
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 77win1 để gian lận;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi;
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.

77win1 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm pháp luật;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 77win1 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận trong tài khoản. Người dùng sẽ không được hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào nếu việc chấm dứt là do hành vi vi phạm của chính người dùng.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 77win1. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

77win1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép:

• 77win1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• 77win1 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ bên thứ ba;
• 77win1 không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó;
• Tổng trách nhiệm tài chính của 77win1 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày tr ước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.

77win1 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng mức.

Người dùng có thể sử dụng các công cụ kiểm soát sau đây được 77win1 cung cấp miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn;
• Giới hạn cược: Quy định mức cược tối đa mỗi phiên chơi;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại;
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 77win1 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 77win1 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 77win1;
• Dịch ngược, tháo rỡ hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm;
• Xóa hoặc thay đổi bất kỳ thông báo về quyền sở hữu trí tuệ nào trên nền tảng;
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 77win1 mà không được cấp phép.

Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 77win1 có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

77win1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng;
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 77win1, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng;
• Hỗ trợ kỹ thuật: Khả dụng mọi ngày trong tuần kể cả ngày lễ, Tết.

Đối với các khiếu nại chính thức, người dùng được khuyến khích ghi rõ tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan khi liên hệ để được xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.